Como solicitar
Envie um e-mail para contato@elo18.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados — Meta/Instagram”.
No corpo da mensagem, informe apenas o necessário para localizarmos o registro, como seu nome e o @usuário do Instagram que entrou em contato com a ELO18. Não envie senha, token de acesso ou documento pessoal sem solicitação expressa.
O que acontece depois
Após receber a solicitação, verificaremos os registros associados e eliminaremos ou anonimizaremos os dados sob nosso controle quando a exclusão for aplicável. Alguns registros poderão ser mantidos pelo período estritamente necessário quando houver obrigação legal, necessidade de segurança ou exercício regular de direitos.
Dados mantidos diretamente pela Meta ou pelo Instagram seguem também as políticas e os mecanismos de privacidade dessas plataformas.
Prazo e confirmação
Responderemos à solicitação pelo mesmo e-mail utilizado no pedido, informando a conclusão ou, quando necessário, solicitando dados mínimos adicionais para confirmar a identidade e evitar exclusões indevidas.
Política completa
Para entender como a ELO18 coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.
Ler Política de Privacidade